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Las nuevas reglas del juego en España provocan un cambio integral

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La estricta regulación implantada por el gobierno que reduce las posibilidades de publicidad de las casas de apuestas incide en la relevancia del juego responsable y genera un cambio de paradigma.

Después de mucho tiempo anunciándose a bombo y platillo una reforma integral del sector del juego en España, la legislación implantada por el Ejecutivo ha sido muy ambiciosa en sus metas, provocando una necesidad de adaptación enorme por parte de las principales empresas, agrupadas en webapuestas.com. Todas ellas se han visto abocadas a renunciar a gran parte de su presencia publicitaria en medios, así como limitar las ofertas de captación como bonos de bienvenida, cobrando relevancia otros aspectos que se ligan a la responsabilidad social corporativa y que pueden cambiar la percepción de mucha gente de este sector.

Y es que los parámetros establecidos por la Dirección General de Ordenación del Juego respecto a las actividades de afiliación son muy claros, incidiendo en la relevancia de tener un registro de clientes a los que poder dirigirse, y que nunca hayan mostrado patrones de conducta que pudieran indicar problemas de ludopatía, así como imposibilitar de plano una comunicación con personas que hayan solicitado exclusiones de casas de apuestas por problemas con el juego.

Así pues, las casas de apuestas, despojadas ahora de la posibilidad de plantear estrategias de marketing más incisivo para la captación de clientes, deben centrarse en mantener políticas muy respetuosas con el juego responsable, establecer límites fijos y, en definitiva, tratar de mantener a sus clientes con garantías de seguridad y respeto máximo a sus preferencias.

Ver una retransmisión deportiva sin que haya una constante publicidad de casas de apuestas es algo aún novedoso y que ha generado un tremendo impacto económico en el sector. Ahora mismo, resulta mucho más difícil la penetración en el mercado de nuevas empresas ya que las restricciones en la publicidad hacen que sea difícil darse a conocer, por lo que las grandes casas, ya consolidadas en el imaginario colectivo, han obtenido una sensible ventaja competitiva.

Iniciativas en las que se agrupan las principales casas de apuestas y se informa de forma exhaustiva de todas sus características son de una gran importancia ya que dan seguridad al consumidor, sabiendo éste que solo las que cumplan de forma totalmente contundente y fiable la política del juego responsable pueden estar ahí.

El incumplimiento por parte de las casas de apuestas de alguno de los parámetros establecidos en la nueva legislación acarrea importantes sanciones, y resulta imposible, dada la implicación de actores sociales y de la DGOJ que una infracción pase inadvertida y quede impune. Si bien es cierto que no es sencillo amoldarse a un cambio de paradigma como este, también es preciso destacar el ahorro en coste de publicidad que ha supuesto esta legislación para las casas de apuestas, que deben afinar mucho sus acciones de captación de clientes para no incurrir en incumplimientos de la norma y buscar clientes solventes y conocedores de todos los entresijos del sector.

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